“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化河南郑州龙湖加能站
中国石化河南郑州龙湖加能站
中国石化河南郑州石油分公司龙湖加能站位于郑州市郑东新区众意西路与地坤街交叉口，地处郑州繁华区域，是中国石化在河南省首座新形象加能旗舰站、首座智慧化加油站，该站设有4台加油机24条油枪，经营全品种汽油和0#车用柴油，并配备自动洗车设施，着力打造“人、车、生活”驿站，24小时为公众出行加油注能，践行为美好生活加油企业使命。
该站作为新形象旗舰站，不仅在外观上令人耳目一新，更在服务理念上做出了卓越的表率，认真践行“每一滴油都是承诺”“规范诚信、质优量足”“易捷万店无假货”的品牌承诺，严格遵守操作流程，以专业素养保障安全与效率，无论是便利店商品的丰富供应，还是洗车、擦拭车窗等增值服务，都力求做到尽善尽美。
作为重要油品供应站点之一，郑州石油聚焦高效现场、安全监管、综合管理和人工劳效四个方面，为该站集成了智慧支付、智慧物联、智慧安全等多项数字化应用，率先将龙湖加能站打造成为中国石化在河南省首座智慧化加油站，能够顾客提供更加规范、高效、便捷、安全的消费体验。
此外，龙湖加能站作为河南省自驾游驿站和爱心驿站，设置有休息专区，提供免费热水、免费为手机充电、小药箱等多种爱心服务，既为客户提供放松、休闲娱乐的增值服务，又为户外劳动者提供纳凉取暖、歇脚热餐的暖心服务。
秉承着“以客户为中心”的服务理念，龙湖加油站将不断完善服务体系，积极打造干净、整洁、友好、温馨的便利店环境，努力为客户提供多样化、个性化和全方位的服务，通过提供优质的燃油和服务，为郑州的经济发展和民生提供动力。
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