诚信铸魂  服务暖心

宁夏红山石综合供能利用有限公司加油站

宁夏红山石综合供能利用有限公司（简称“红山石加油站”）成立于2020 年6月1日，2023年8月9日取得危险化学品经营许可证，2023年9月11日取得成品油零售经营批准证书，于2023年9月19日正式开业运营，自开业以来红山石加油站始终以“诚信经营、质量为本、优质服务”为标尺，在成品油零售与综合能源服务领域深耕不辍，用三年坚守为往来车主筑起放心消费的港湾，成为区域能源服务的标杆站点。

一、以诚信立根，筑牢品质生命线

“每一滴油都是承诺”，这是红山石加油站的宗旨，更是融入日常经营的铁律。作为持有危险化学品经营与成品油零售双资质的合规企业，加油站始终将合规经营置于首位，在油品采购环节，严守 “源头可溯、品质可查” 的原则，仅从具备资质的大型炼化企业进油，坚决杜绝以次充好、掺杂使假的行业乱象；在计量管理上，所有加油机均经市场监管部门强制检定，铅封、合格证完好无损，确保计量误差控制在国家规定范围之内。员工加油前必向车主提示“油表已归零”，加油后必向车主确认加油数量、金额，让顾客更加放心。

价格透明是诚信经营的直观体现。加油站在营业室门口与加油区显著位置设置电子价目屏和油价展示牌，实时展示当日油价及各类优惠政策，杜绝“暗箱操作”。同时严格执行税收法规，及时准确申报销量与收入，合法开具发票，三年间从未发生过偷逃税款或销售无票油的情况。为强化社会监督，加油站还张贴《诚信经营承诺书》，公示投诉举报电话，形成 “企业自律 + 公众监督” 的双重保障机制。  

二、以服务提质，打造多维便民港湾

依托金积工业园区地理位置的坚实支撑，红山石加油站将“单一加油”升级为“综合服务”，构建起覆盖车主全场景需求的服务体系。针对货车司机等长途出行群体，加油站打造 “暖心驿站”，提供道路救援、免费热水、手机充电、临时休息、洗漱淋浴等基础服务，配套的休息区与便利店则解决了过往司乘人员 “休息难、购物难” 的痛点。

针对新能源与传统能源车主的差异化需求，加油站实现“油电服务双覆盖”，既保障92#、95#汽油及柴油的稳定供应，又通过专业充电站为电动汽车提供高效充电服务，员工主动协助车主操作充电设备并讲解安全须知。此外，洗车服务、汽车救援、司机之家等增值服务的落地，让车主实现 “加油+充电+清洁+应急+休息” 的一站式体验。

服务品质的核心在人。加油站建立“岗前培训 + 季度考核+年终评选”机制，要求每一名员工熟练掌握油品知识、计量规范与应急处置流程，将“您好！欢迎光临”“请确认油表已归零”“慢走，欢迎您下次光临”等文明用语融入服务全程。针对老年车主等特殊群体，还提供加油引导、付款协助等贴心服务，用细节传递温度。

三、以责任致远，共筑行业诚信生态

作为区域能源服务企业，红山石加油站积极响应市场监督管理局、税务局关于加油机作弊专项治理行动，主动公开油品购销存台账，详细记录油品来源、销量、库存等信息，接受商务、税务、市场监管等部门的常态化检查。杜绝短斤少两、设备作弊等行为，为净化当地成品油市场秩序贡献力量。

从晨曦微露到夜色深沉，红山石加油站的 24 小时灯火见证着诚信与服务的坚守。未来，依托 “加油 + 充电 + 服务、休息” 的综合优势，红山石综合能源站将继续以诚信为笔、服务为墨，书写新时代能源企业的责任答卷，为吴忠乃至宁夏的交通发展注入温暖动能。