“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐——湖南长沙城发能源七家湖加油站
湖南长沙城发能源有限公司七家湖加油站是长沙城发能源标杆站，站内基础设施完善，现有员工8名，其中党员2名。七家湖加油站始终秉持“每一滴油都是承诺”“为幸福长沙加油”的宗旨，以实际行动诠释“诚信服务”让客户切身感受长沙城发高品质的服务。 严把质量关，为客户提供放心商品。七家湖加油站严格落实公司数质量工作要求，从严管控油品损溢，从油品来源、油品检验等环节，严格把控油品质量。强化日常管理，落实检查责任机制，及时对设备设施进行维修养护，对加油枪精度进行自检，确保管路连接紧密，油品计量准确无误。加强站内便利店商品质量把控，将商品区域包干到人，严格落实上架前检查工作，定期自查商品质量和保质期，有效维护消费者合法权益。 练好基本功，为客户提供优质服务。七家湖加油站始终紧扣“服务领先、科技赋能”的使命，聚焦服务、品牌、效率、执行力提升，站内严格执行“加油服务六步法”、“室内收银五步法”等标准化服务操作，在加注油品时提示“油表已归零”，油品加注完成后再次提示“油已加好”，每天为500多位车主，近20家企事业单位提供优质服务；同时站内设立了“洗车”服务，依托站内基础设施，能够免费提供休憩、充电、饮水、如厕等服务，提升了进站客户更多元化服务体验。加油站始终靓丽整洁，深得顾客认可，客户综合服务评价公司排名名列前茅。 强化安全管理，为客户提供放心消费环境。七家湖加油站严格执行岗位安全操作规程，将安全责任制落实到每一个工作环节，对突发事件，员工都能在第一时间发现并进行正确防范和应急处置，加油站员工加班加点，全天候值守，定人定岗定设备，定时对站内重点部位及主要设备设施进行巡查安检和隐患排查，严格落实各项安保措施。 发挥战斗堡垒和先锋模范作用打造党建阵地标杆站。党员队伍充分发挥表率作用，亮身份、做贡献、冲先锋、做表率，加油站经营业绩、精神风貌显著提升。他们强化理论学习，提高政治站位，不断提升解决问题的能力，以合格党员的标准规范党员行为，真正发挥党支部战斗堡垒作用，让每一个党员成为加油站的一面旗帜，为诚信服务窗口单位标杆建设保驾护航！湖南长沙城发能源七家湖加油站
