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“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化河北承德土城加能站
中国石化河北承德土城加能站
中国石化河北承德石油丰宁区域经营部土城加能站，位于河北承德市丰宁县土城镇，主要经营汽油、柴油、润滑油、非油商品。土城加能站秉承“为美好生活加油”的企业使命，为客户提供优质产品和服务。
土城加能站强化数质量风险责任意识，狠抓过程控制。强化接卸油操作流程，重点做好油品质量外观检查、卸油口确认、留样等操作，做好视频摄像头维护，确保能有效监控加油站接卸与加注操作区域，有效监控数质量风险。坚持定期现场盘点罐存，确保账实相符，损溢符合要求，定期检查校验加油枪，确保精确度符合要求。
用心服务，争创客户满意加能站，在现场服务的过程中，优化排班保证车到人到，为客户节省等待时间。提供个性化便捷服务，致力于为用户创造干净、整洁、温馨的加油环境。每日卫生交接班中，全员对加能站进行全面清理，为客户营造舒心消费环境。
土城加能站“司机之家”，设有休息室、淋浴室、餐厅、洗衣房，全方位满足客户需求，为司机营造快捷、舒适、便利的消费环境，打造一站式“休憩港湾”。让他们在奔波的路上，吃口热乎饭、喝杯热开水、冲个热水澡、睡个安稳觉、停个放心车、穿身干净衣。冬季来临，开展为卡车司机送棉被等专项服务活动，做好服务延伸，提供情绪价值，打造加能站的“家”氛围，给车友提供暖心的休憩环境。
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