中国石化北京十里河加能站

中国石化北京十里河加能站位于朝阳区东南三环辅路，紧靠首都图书馆，加油站占地2780平方米。站内多元素发展，新业态栗栗赞干果，易捷速购前置仓，建有1座石化爱心驿站，为客户、员工和户外工作者提供更加便捷全面的服务。

一、明确诚信服务的宗旨

十里河加能站倡导我承诺、你监督、践行公约、诚信服务，始终将顾客的需求放在首位。加油站不仅提供加油服务，还为顾客提供便捷的购物服务。在服务过程中，员工始终遵循诚信服务理念，以真诚的态度对待每一位顾客。

二、加强员工培训

为了确保诚信服务的实施，十里河加能站对员工进行定期的培训。培训内容包括服务态度、沟通技巧、业务知识等方面。通过培训，员工能够更好地理解公司的价值观和服务理念，提高服务水平，为顾客提供更加专业、周到的服务。

三、严格管理，保障质量

加油站始终坚持严格的管理制度，从油品采购、储存、运输到销售等各个环节都实行严格的监管。通过采用先进的技术和设备，确保油品的质量和安全。同时，加油站还定期对设备进行维护和检查，确保设施的正常运行，为顾客提供安全、可靠的加油环境。

践行每一滴油都是承诺、加强员工培训、严格管理保障质量、诚信经营透明公开以及积极处理顾客投诉等措施，实现了诚信服务的目标。未来，十里河加能站将继续坚持诚信服务的理念，不断提高服务质量，为顾客提供更加满意、可靠的加油体验。

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