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“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中油首汽北京八号站
中油首汽北京八号站
中油首汽石油销售有限公司自 2004 年 1 月成立以来，凭借北京首汽（集团）股份有限公司与中国石油天然气股份有限公司的强强联合，在京城能源供应领域崭露头角。公司旗下 18 座加油站广泛分布于朝阳、海淀、大兴等八大城区，地理位置得天独厚。其中，八号加油站坐落于霄云路主干道，紧邻使馆与女人街，辐射燕莎、丽都两大繁华商圈，周边高档写字楼、别墅区及豪华住宅林立。
一、国宾服务标准，十年如一日的坚守
八号加油站始终秉持国宾服务标准，十年如一日开展“聆听您的声音” 用户调查活动，深度收集并精准分析千余份客户反馈，据此制定出 100 余项可执行的《加油站形象和服务提升工作清单》。通过融合推进 6S 管理与美化靓化工作，加油站因地制宜推出“6+N”增值服务，包括便民擦车、擦拭后视镜、清理车内垃圾、提供便民药箱及应急雨伞等，致力于打造有温度的服务文化。
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