北京丰辰加油站

北京丰辰加油站成立于1999年8月，现有3座加油站连锁经营。现有员工65人，先后成立了党支部、工会、团支部。丰辰党支部获得社会基层党建先进称号，团组织获得北京市五四团支部称号，北京丰辰加油站获得北京市安全文化建设示范企业，北京丰辰加油站连续获得北京市诚信创建企业。

丰辰秉持诚信为本，顾客至上的经营理念，25年来，将诚信贯穿于质量控制、卓越服务的经营管理各环节，体现在“四优”服务之中，尽其所能，想顾客所想，满足顾客之所需，让进站的每个顾客都能感受到家的温暖。

丰辰是一家民营企业，坚信靠诚信得市场、靠诚信立口碑、靠诚信谋发展。金杯银杯不如“口碑”的信用意识在员工心中扎根，用真心服务于顾客，用真情温暖顾客，用“四优”服务搭起诚信的桥梁，连接起企业与顾客之间的信任。

优质的油品体现在:建立油品质量“三道”把关制度，一是严把油品入口关。在供货商的选择上，坚持质量第一，凡油品质量不达标的，价格便宜也不予合作，通过严格审核货源渠道、经营资质、油品检测合格才能够签约，并做到合同签订、物流运输全过程管控。二是严把油品质量关。接卸油品过程中严格作业流程，对油品品种、数量进行核验，对铅封完好进行检查，做到观其“色”、闻其”味”、测其“量”，确保入罐油品符合标准。三是严把油品销售关。定期检验加油机及计量设备，以保障加注油品数量精准无误，一线加油员秉持顾客至上服务理念，用规范的服务、文明的举止、甜蜜的微笑让顾客安心、称心、放心。在经济不景气，效益下滑，经营面临新的挑战时，油站依然做到服务承诺不变、力保市场；员工不降薪、不裁员助力就业，彰显了企业的责任担当。

在优秀的团队和优美的环境上，油站致力于把企业办成育人的课堂、成才的学校，始终把经营育人、服务社会的理念贯穿于生产经营活动之中，鼓励员工参加继续教育，管理层骨干取得了安全资格等各种资格证书，有10人取得大学文聘，有15人光荣加入中国共产党，一批高素质的员工队伍是油站践行诚信经营的重要支撑。为顾客提供干净、安全、快捷、舒适的购物环境是油站追求卓越服务的目标，一进油站呈现在顾客眼前的是红白相间宽敞明亮的罩棚、站内标识标牌齐全醒目，便利店、洗车房一站式购物环境成为了顾客最美消费打卡地。

25年来，丰辰视诚信经营为油站发展之基，生存之本，成功之道。努力打造“四优”服务。厚植“四优”服务土壤，增强“四优”服务意识，用诚信之举托起“四优”服务。把“四优”服务内化于心，外化于行，用心兑现让每个顾客用上放心油的承诺！25年来，累计为首都市场销售达44余万吨车用汽柴油，累计为1650万个顾客提供“四优”服务，未发生一起因油品数质量问题被顾客投诉，让顾客乘兴而来，满意而归，用诚信赢得了广大消费者的信赖。

信守承诺，依法经营实现了油站与顾客的“双赢”，构建起买卖双方的和谐互信，在为顾客提供“四优”服务过程中，丰辰取得了良好的经济效益和社会效益，2024年再次通过北京市共铸诚信企业和北京市安全文化示范企业的复审，丰辰将不断实践和探索诚信经营的新路径、新方法，用诚信经营推动企业高质量发展，为首都诚信兴商贡献力量。

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